FAQ
1. Compatibilidad de dispositivos
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1.1. Compatibilidad con dispositivos iOS
- 1.1.1. Es necesario un dispositivo iOS compatible con AR Kit que ejecute iOS 11 o superior con un procesador A9 o superior. Esto incluye iPhone 6S en adelante, así como iPad 5th Gen en adelante. Para obtener una lista completa de los dispositivos compatibles, visita la página de Apple de Realidad Aumentada.
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1.2. Compatibilidad con dispositivos Android
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1.3. Resto de dispositivos
- 1.3.1. En este momento, todos los demás dispositivos son incompatibles con la herramienta de Realidad Aumentada de Coinstar.
2. Ayuda sobre el escaneo
- 2.1. Algunos dispositivos serán más rápidos y otros más lentos para ‘encontrar’ el suelo mientras se está escaneando. Por este motivo, escanee el suelo lentamente, desplazando la cámara de izquierda a derecha, arriba y abajo, asegurándose de mirar el espacio que hay directamente a su alrededor.
- 2.2. Asegúrese de que la habitación esté bien iluminada. Si está demasiado oscuro, el dispositivo no podrá localizar el suelo.
- 2.3. Asegúrese de tener una buena cantidad de espacio libre en el suelo sin que otros objetos obstaculicen su visión.
3. Escalar el objeto RA
- 3.1. Es posible escalar el objeto RA más grande o más pequeño solo pulsando. Para restablecerlo a su tamaño real, pulse el objeto de modo que la etiqueta del indicador de escala muestre 100%.
4. Capturando la experiencia de RA
- 4.1. Mientras visualiza el objeto RA, puede capturar una foto. Puntee en la pantalla y toque el botón de cámara circular para tomar una foto. La imagen se guardará en la galería de fotos de su dispositivo.
5. Cerrar la experiencia de RA
- 5.1. Para cerrar la vista RA, toque la pantalla, toque la ‘x’ en la parte superior izquierda.
